Per un nostro cliente, una solida multinazionale che sviluppa e fornisce apparecchiature medicali di alta qualità siamo alla ricerca di un Field Service Engineer MR/CT Area Roma Sud / Frosinone.
Saranno prese in forte considerazione anche profili junior/ senior residenti nell’Area Roma Sud / Frosinone.
La persona prescelta, riportando all’Area Service Manager sarà responsabile dell’installazione e della manutenzione in loco e del supporto in remoto dei sistemi MRI e CT.
Principali mansioni:
- Servizio di supporto tecnico preventivo e correttivo: avrà il compito di fornire un supporto tecnico di alta qualità per i sistemi di diagnostica MRI/ CT, ottenendo un’ elevata soddisfazione del cliente attraverso una risposta adeguata e tempestiva pervenute;
- Gestione del servizio: eseguire il piano di assistenza tecnica in linea con le priorità dell’azienda e del cliente; dar seguito alle esigenze e ai requisiti stabiliti dal contratto di servizio e dai principi di efficienza;
- Attivita’ After sales: eseguire installazioni come stabilito nel programma di pianificazione del progetto e in stretta collaborazione con il dipartimento di Sales;
- Reporting: condividere le informazioni con il manager, il team tecnico e, se necessario, con il team di vendita. Fornire feedback regolari sul mercato, sui prodotti, sulla qualità del prodotto e altre informazioni pertinenti (ad es. Prezzi) per garantire che i requisiti siano inclusi nei futuri processi di sviluppo del prodotto. Reportistica con in strumenti CRM pertinenti;
Il nostro candidato ideale avrà le seguenti caratteristiche:
- Diploma in materie meccaniche/elettroniche o Laurea in Ingegneria;
- Esperienza di assistenza tecnica come field service engineer per sistemi MRI/CT o altri dispositivi medici di almeno 2 anni;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Dimestichezza all’uso del PC e conoscenza dei principali programmi Office;
- Utilizzo del sistema gestionale CRM;
- Forte voglia di lavorare in team e con un’ottima capacità di orientamento al cliente;
- Dato che il ruolo richiede interventi presso i clienti e’ richiesta la disponibilità a viaggiare e ad effettuare frequenti trasferte sul territorio italiano.
